AVISO LEGAL

En virtud del cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (en adelante LSSICE), le informamos que el titular de la presente página web es EASTECH SOLAR S.A.U en adelante EASTECH SOLAR. De conformidad con el artículo 10 de la LSSICE, los datos identificativos de los titulares son los siguientes: Denominación social Eastech Electric S.A.U. Domicilio social: Calle Vereda de los Barros 47ª Polígono Industrial Ventorro del Cano 28925 Alcorcón (Madrid) CIF: A85252245 Datos registrales: Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 25.295 , folio 163, Sección 8, Hoja M-455495, Inscripción 1 Correo electrónico: informatica@eastech.es

CONDICIONES DE SUPERGARANTÍA PANELES SOLARES EASTECH

Esta SUPERGARANTÍA limitada es aplicable a los paneles solares fabricados y comercializados bajo la marca Eastech en el territorio español. La misma garantiza la calidad de los mismos y especifica el alcance y validez de la SUPERGARANTÍA.

1 - SUPERGARANTÍA limitada de 2 años de los paneles solares marca Eastech.

Eastech Electric S.A.U. garantiza que el panel solar está libre de defectos y/o fallos mecánicos y/o eléctricos de la naturaleza que a continuación se detalla, por un periodo de 2 años a contar desde la fecha impresa en la factura al cliente* de Eastech Electric S.A.U.

Fallos debidos a una fabricación defectuosa del panel
Fallos motivados por la utilización de materiales defectuosos
Agrietamiento de la superficie frontal de vidrio, motivado por objetos extraños en su interior **, nunca será objeto de cobertura de garantía si el agrietamiento del panel se debe a factores exógenos a la fabricación del panel, tales como vandalismo, granizo, tensión externa inadecuada, etc
Falta de conformidad con las especificaciones relativas a producción defectuosa y/o procesos de inspección. Si el panel solar Eastech fallara de acuerdo a lo especificado en esta SUPERGARANTÍA, Eastech Electric S.A.U. reemplazaría o repararía el panel defectuoso o en su defecto reintegraría el importe íntegro pagado por el panel al cliente en un plazo máximo de 75 días desde la fecha de su comunicación por escrito.

2 – SUPERGARANTÍA limitada de capacidad y rendimiento de los paneles solares marca Eastech.

A) Eastech Electric S.A.U. garantiza dentro de los diez primeros años desde la fecha de venta del panel al cliente un rendimiento medio superior al 90% de la tasa mínima especificada como potencia nominal del panel.

B) Eastech Electric S.A.U. garantiza entre el undécimo y vigésimo quinto año desde la fecha de venta del panel al cliente un rendimiento medio superior al 80% de la tasa mínima especificada como potencia nominal del panel.

Los valores de rendimiento y medición serán aquellos, medidos bajo los estándares y parámetros de medición de Eastech Electric S.A.U., y que vienen claramente descritos en nuestro catálogo general de producto y que igualmente figuran en el flash report.

Si durante los primeros diez años se detectase un rendimiento inferior al garantizado en este apartado de la SUPERGARANTÍA (90%), se tendría que comunicar fehacientemente este supuesto a Eastech Electric S.A.U., y tras las verificaciones oportunas, si se demuestra que son los paneles solares, los que por su propia naturaleza, de forma endógena, no son capaces de dar el rendimiento prometido, Eastech Solar

S.A.U. se compromete a proporcionar tantos paneles solares como sean necesarios para garantizar los límites inferiores acordados en este contrato de SUPERGARANTÍA, teniendo en cuenta como potencia instalada el límite inferior de la tolerancia admitida modelo de panel afectado por bajo rendimiento entre la mercancía suministrada al cliente ( -3% ), siendo el plazo máximo para la entrega de los paneles adicionales 75 días desde la fecha en la que se demuestre que el inferior rendimiento de la instalación es consecuencia directa del bajo rendimiento de los paneles solares marca Eastech.

Si entre el undécimo y vigésimo quinto año, se detectase un rendimiento inferior al garantizado en este apartado de la SUPERGARANTÍA (80%), se tendría que comunicar fehacientemente este supuesto a Eastech Electric S.A.U., y tras las verificaciones oportunas, si se demuestra que son los paneles solares, los que por su propia naturaleza, de forma endógena, no son capaces de proporcionar el rendimiento prometido, Eastech Electric S.A.U. se compromete a proporcionar tantos paneles solares sean necesarios para garantizar los límites inferiores acordados en este contrato de SUPERGARANTÍA, teniendo en cuenta como potencia instalada el límite inferior de la tolerancia admitida en el modelo de panel afectado por bajo rendimiento entre la mercancía suministrada al cliente ( -3%) de la potencia nominal. Siendo el plazo máximo para la entrega de los paneles adicionales 75 días desde la fecha en la que se demuestre que el inferior rendimiento de la instalación es consecuencia directa del bajo rendimiento de los paneles solares marca Eastech.


3- SUPERGARANTÍA limitada de tolerancia.

Todos los paneles solares marca Eastech, y comercializados por la empresa Eastech Electric S.A.U. , garantizan al cliente una tolerancia máxima y mínima, que fluctúa entre el -3 %/+5% , dependiendo del modelo y familia de panel solar.

Eastech Electric S.A.U. garantiza las citadas tolerancias, y para ello envía a cada cliente un flash report con cada entrega de paneles solares y se compromete mediante esta SUPERGARANTÍA a suministrar en el conjunto del pedido realizado, siempre una potencia igual o superior para el conjunto del pedido, y si una vez se recibe el Flash report, se comprueba que lo suministrado está fuera de los límites de tolerancia admitidos, Eastech Electric S.A.U. se compromete a suministrar tantos paneles fuesen necesarios para garantizar el grado de tolerancia comprometido mediante este contrato de garantía, de tal forma que la suma de las potencias de los paneles suministrados siempre sea mayor o igual a la suma de la potencia nominal de todos los paneles solares solicitados, y la citada repotenciación se haría en un plazo máximo de 75 días desde la fecha en la que se demuestre la veracidad de tal supuesto.

4- Exclusiones de la SUPERGARANTÍA.

A) No se podrá hacer reclamación alguna sobre esta SUPERGARANTÍA limitada una vez finalizado el periodo en el que se aplica la SUPERGARANTÍA. La reparación, sustitución, reemplazo, entrega de paneles adicionales o reintegro del importe, no prolongará en modo alguno los términos originales de esta SUPERGARANTÍA limitada. B) Esta SUPERGARANTÍA limitada no es aplicable a los defectos y/o fallos de los paneles solares originados por las siguientes causas, a pesar de que los citados defectos pudieran ser descubiertos durante el periodo de validez de la SUPERGARANTÍA.

1- Defectos originados por dispositivos o piezas ajenas al panel solar o por métodos de montaje de dichos dispositivos

2- Defectos originados por cableado defectuoso, deficiente instalación o errónea manipulación, o por un ambiente inapropiado de no conformidad con las especificaciones de los manuales de funcionamiento.

3- Defectos ocasionados con intencionalidad o por ausencia o ineficiente control, reparación y mantenimiento.

4- Defectos originados por cambiar el panel de su emplazamiento original

5- Defectos originados por no reparar el panel de acuerdo a los procedimientos de Eastech Electric S.A.U.

6- Defectos originados por inapropiada manipulación durante el proceso relativo a la logística (transporte, almacenaje y distribución) del panel solar.

7- Defectos ocasionados por su uso en unidades móviles.

8- Defectos originados por accidentes y/o catástrofes naturales y/o de fuerza mayor, imprevistos o previstos tales como incendios, explosiones, huracanes, Tsunamis, tornados, relámpagos, tifones, terremotos, actividades volcánicas, lluvia ácida, humos, sal, etc..


5- Aplicación de la SUPERGARANTÍA

Esta SUPERGARANTÍA es aplicable solamente a los clientes que hayan comprado el panel solar directamente a Eastech Electric S.A.U., o a cualquiera de sus agentes autorizados. Para gozar de la SUPERGARANTÍA limitada es necesario cumplir con los procedimientos, acreditar las disfunción o fallo y facilitar la factura de compra que garantiza su legítima adquisición.

Cuando se solicite la aplicación de la SUPERGARANTÍA Eastech, será necesario proporcionar junto con el panel solar Eastech, el modelo, el número de serie, una descripción de la anomalía que se contempla, evidencias que lo acrediten y acompañar la factura de compra.

Cualquier panel desinstalado pasará a ser propiedad de Eastech Electric S.A.U., y esta, tendrá derecho a entregar para su sustitución otro tipo de panel de diferente tamaño, color, forma, capacidad, diseño, etc.. Aunque siempre de potencia igual o superior al sustituido.

Esta SUPERGARANTÍA limitada podrá transferirse al nuevo propietario siempre que se notifique fehacientemente a Eastech Electric S.A.U. y siempre que el citado panel permanezca instalado en el mismo lugar de su primera instalación.

Para determinar el alcance del defecto del panel y la causa del mismo, así como sobre quién recae la responsabilidad de la posible solución, Eastech Electric S.A.U. designará a una ingeniería o laboratorio independiente para que de forma neutral, objetiva y honesta determine el alcance, el origen y la responsabilidad del mismo, siendo sufragado el coste de este servicio por parte del cliente al 100%, pero de demostrarse la responsabilidad de Eastech Electric S.A.U. y al ser necesaria la aplicación de la SUPERGARANTÍA, Eastech Solar asumiría el 50% del coste del servicio, de forma que compartiese con el cliente a partes iguales el importe de la factura correspondiente a las labores de investigación, análisis y pruebas necesarias para encontrar las causas y el origen del defecto.

Para la verificación de bajo rendimiento de los paneles solares, se hace necesario proporcionar la documentación que acredite los citados rendimientos, como son el proyecto de ingeniería del proyecto afectado por esa disfunción y documentos que acrediten el rendimiento.

6- Restricciones de la SUPERGARANTÍA

La presente SUPERGARANTÍA limitada excluye cualquier otra garantía, a menos que exista por escrito, con fecha posterior al actual documento de SUPERGARANTÍA algún otro documento firmado por algún miembro del consejo de administración de Eastech Electric S.A.U. en cuyo caso se admitiría como documento válido la susodicha garantía, diferente a lo expresado en este documento de SUPERGARANTÍA que se entiende como válida y universal para el territorio Español.

Eastech Electric S.A.U. no tendrá responsabilidad alguna sobre ningún daño ocasionado por un potencial y deficiente funcionamiento del panel solar. Limitándose la responsabilidad de Eastech Electric S.A.U. a la sustitución, reemplazo del panel solar, repotenciación de la instalación ó al abono del importe pagado por el panel solar objeto de la solicitud de garantía.
7- validez de la SUPERGARANTÍA

Esta SUPERGARANTÍA limitada entrará en vigor el día 1 de Enero de , y será de obligada aplicación a todos los paneles solares vendidos a clientes a partir de la citada fecha. La validez de esta SUPERGARANTÍA estará en vigor hasta que se configure una nueva edición escrita, que sustituya a la presente y cuya publicación y comunicación se haría efectiva en fecha, forma y plazo necesario para que todos nuestros clientes tuviesen conocimiento de ella.

* A todos los efectos llamaremos y consideraremos “Cliente” a la persona o empresa a la que se le facture. ** Por supuesto no será cubierto por la SUPERGARANTÍA un agrietamiento del vidrio frontal si este es debido a causas ajenas como algunas de las descritas

“flash report”, es el documento que se envía a nuestros clientes con cada una de las entregas de nuestros paneles